2020年初我们合作的一个客户是台州温岭一个做冷却风机的制造商,通过同行业推荐联系到了我们三立。初步了解和沟通,对方是产品需求产品是7207ACTN.2RS/P5 DB配对轴承,用途是冷却风机尾部风扇电机承载使用。想要在国内寻找合适的源头角接触球轴承厂家。
经过一段时间的沟通,建立信任之后了解到,客户之前使用的是一家国际知名轴承品牌的万能配对的轴承,由于使用量不大,该知名轴承厂家不愿意与他合作,客户转而到该品牌的经销商取货,然而经销商那边价格比较高,而且售后服务不到位,客户急于寻找一家价格合理、售后服务到位、货源充足的替代角接触球轴承厂家合作。
了解到客户的需求后,我们与客户沟通了轴承的参数并实地考察了冷却风机的现场运作情况,为客户推荐了我们的定向配对轴承,相较万能配对轴承成本更低,并向客户保证,我们的定向配对轴承的配对负荷可以按照客户要求定制,相较万能配对,可以满足客户的定制需求。
经过分析,客户同意小批量试用,试用初期客户自己的安装出现了问题,我们马上派出技术上门解决,客户对我们的售后表示了充分肯定,最终经过一段时间试用,证实了我们定向配对轴承,更符合客户的实际需求,我们成为了他们国内首选合作的角接触球轴承厂家,目前客户已经多次复购,并对我们充分信任。
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扭矩准,才能转得稳!
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